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A.發貨
本店所有下單的客戶付款后48小時內發貨,等待收貨,客戶可等待快遞、送貨上門或直接到門店取貨。
B.收貨,訂單完成
收到貨物后,客戶可以先對商品進行檢查,確認是否與訂單一致。如有問題,請馬上跟我們客服聯繫。
C.評價
給店家評價產品效果,穿著感受等。
尊敬的客戶,為了將貨品保質保量的送到您手中,請您仔細閱讀有關簽收流程問題的細則。
在您簽收之前需要檢查包裹外觀與標籤的完整性,如包裹的外包裝是完好無損;無任何損壞時,您就放心簽收吧!但當您發現外包裝有損壞跡象、有被拆封的嫌疑,請直接拒收,並立即撥打潮流生活電話+853 2833 1971,向我們回饋此情況。
售後流程
1.了解退換貨政策
a.請確保需要換貨的商品是未清洗,未剪吊牌,配件齊全,包裝完好。
b.通常情況下,一張訂單只能進行一次換貨操作,為了保障您的權益,請您考慮周全之後與我們聯繫。
c.顧客簽收3天之內(以顧客簽收日期為準)可申請換貨,請先聯繫在線客服,經客服確認后才能換貨。
d.因發貨失誤或商品存在質量問題可申請換貨。
e.內褲、襪子、塑褲屬個人衛生用品,非質量問題不予退換;
經穿著、洗滌、遭污損、損壞等不能申請退換貨;
贈品、吊牌、配件、外包裝有損壞或者丟失不能申請退換
收到貨物超過3天(以簽收日期為準)的商品不能申請退換。
2.及時聯繫售後客服
3.客服確認并同意退/換貨
4.將商品快遞寄回門店或送到門店(具體地址聯繫客服)
5.門店驗收并換貨(或驗收核對退貨原因)
6.換貨:重新發貨至客戶或門店直接換貨
缺貨:財務退款